Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Người Chơi 88ck

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 88ck được cung cấp tại địa chỉ https://88ck.tech và các tên miền liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh tương tác giữa 88ck và người chơi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ck, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88ck thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh phản hồi khác.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian dừng lại, các nút bạn nhấp, trình tự điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền nạp/rút, thời điểm giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Token phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp KYC độc lập khi cần thiết.
• Dữ liệu kiểm tra tín dụng hoặc lịch sử tự loại trừ từ các hệ thống chơi có trách nhiệm.
• Thông tin giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán (chỉ bao gồm dữ liệu cần thiết để xác nhận giao dịch).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88ck sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88ck xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại 88ck.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi 88ck có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu, ví dụ tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi tác tối thiểu 18+.
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 88ck (phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người chơi.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã chủ động đồng ý với một mục đích xử lý cụ thể, ví dụ nhận thông tin khuyến mãi qua email. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88ck có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba được lựa chọn kỹ càng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution và các đối tác game nhận ID người chơi ẩn danh để phục vụ kết quả trò chơi.
• Đối tác xác minh KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập nhận thông tin giấy tờ tùy thân khi cần xác minh.
• Cơ quan pháp luật: 88ck có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị phân tích và bảo mật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ phát hiện gian lận, phân tích bảo mật hệ thống.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của 88ck đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết bảo mật thông tin người chơi theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 88ck. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88ck lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 88ck.
• Dữ liệu giao dịch và tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc kết thúc quan hệ dịch vụ.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc nêu trên.

7 Bảo Mật Kỹ Thuật và Tổ Chức

88ck triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

7.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Kiến trúc máy chủ đa lớp với tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery plan).

7.2 Bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người chơi.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán độc lập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.
• Quy trình ứng phó sự cố (incident response) được chuẩn bị và diễn tập thường xuyên.

8 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

88ck sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 88ck.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 88ck được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 88ck sẽ ngay lập tức:

• Khóa tài khoản và tạm dừng toàn bộ hoạt động liên quan.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính phù hợp.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong thời gian sớm nhất có thể.

10 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 88ck:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc dữ liệu của bạn được thu thập, xử lý như thế nào, cho mục đích gì và chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88ck đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp, trừ khi 88ck có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh live chat. 88ck cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

11 Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi các nhà cung cấp game quốc tế (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft...) cần xử lý dữ liệu phiên chơi.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của 88ck đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.
• Có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật chặt chẽ với đơn vị nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88ck có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn tại 88ck.
• Cập nhật ngày sửa đổi lần cuối ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ck sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 10.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 88ck, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần – không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 88ck, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật dữ liệu của 88ck cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền chủ thể dữ liệu.